Política de privacidad
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), informamos a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es TAKEOFF LUXURY TOYS IBIZA, S.L.U., en adelante, la Empresa.
Domicilio: C/ Valencia nº 23, Sant Josep, 07829 – Eivissa.
Correo electrónico de contacto: info@eventboats.com
Datos personales que recogemos
La Empresa podrá recoger datos personales facilitados voluntariamente por el usuario a través de formularios de contacto, formularios de reserva, solicitudes de información, suscripción a newsletters o cualquier otro medio habilitado en el sitio web.
Los datos recogidos pueden incluir, entre otros, nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, datos relativos a la reserva, preferencias del servicio solicitado y cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente.
Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información realizadas a través del sitio web.
- Atender y tramitar reservas de actividades, excursiones, eventos privados o servicios relacionados.
- Gestionar el cobro de los servicios contratados.
- Prestar correctamente los servicios solicitados por el cliente.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones, ofertas o información de interés, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento o exista una base legal que lo permita.
- Gestionar la suscripción, modificación o baja del servicio de newsletter.
- Realizar encuestas, estadísticas internas y análisis de tendencias de mercado relacionados con los servicios ofrecidos por la Empresa.
Legitimación para el tratamiento de los datos
La base legal para el tratamiento de los datos personales será, según corresponda, el consentimiento del usuario, la ejecución de una relación contractual o precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la Empresa y el interés legítimo para la gestión ordinaria de sus servicios.
El usuario declara que los datos personales facilitados son exactos, veraces y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación para que la información tratada por la Empresa esté siempre actualizada y no contenga errores.
Comunicación de datos a terceros
Para la correcta prestación de los servicios solicitados, la Empresa podrá comunicar los datos personales del usuario a entidades colaboradoras, proveedores, empresas subcontratadas, operadores de actividades, servicios de transporte, gestión de reservas, plataformas de pago u otros terceros necesarios para la tramitación y ejecución del servicio contratado.
Asimismo, los datos podrán ser comunicados cuando exista una obligación legal o cuando sea necesario para la gestión administrativa, fiscal, contable o jurídica de la Empresa.
Transferencias internacionales de datos
En caso de que, para la prestación de determinados servicios, fuera necesario realizar transferencias internacionales de datos, la Empresa adoptará las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, mientras exista una relación contractual o comercial con el usuario, mientras el usuario no solicite su supresión y durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
En el caso de datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales o newsletter, se conservarán mientras el usuario mantenga activa su suscripción o no retire su consentimiento.
Derechos de los usuarios
El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y, en su caso, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud escrita y firmada a:
TAKEOFF LUXURY TOYS IBIZA, S.L.U.
C/ Valencia nº 23, Sant Josep, 07829 – Eivissa
También podrá contactar mediante correo electrónico en:
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer e ir acompañada, cuando sea necesario, de documentación que permita acreditar la identidad del solicitante.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
Confidencialidad y seguridad
La Empresa se compromete a tratar los datos personales de forma confidencial y a utilizarlos únicamente para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.
Asimismo, la Empresa aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que puedan estar expuestos.
Cookies
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, analíticas, de personalización o publicitarias, según corresponda. El usuario puede configurar, aceptar o rechazar las cookies a través del sistema habilitado en el sitio web y consultar más información en la Política de Cookies, si estuviera disponible.
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Imágenes, vídeos y material audiovisual
El cliente autoriza a la Empresa, salvo indicación expresa en contrario, a tomar fotografías y vídeos durante la realización de la actividad contratada, así como a utilizarlos y publicarlos en la página web, redes sociales, materiales promocionales o canales comerciales de la Empresa.
En caso de que el cliente no desee aparecer en dicho material audiovisual, deberá comunicarlo previamente y por escrito a la Empresa antes del inicio de la actividad.
Modificación de la Política de Privacidad
La Empresa se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector o cambios en la prestación de sus servicios.
La versión publicada en cada momento en este sitio web será la aplicable.
Política de cancelación
1. Aspectos generales
La Empresa se reserva el derecho de cancelar, modificar el itinerario, la duración o la hora de la actividad en cualquier momento y sin previo aviso cuando existan causas justificadas, incluyendo condiciones meteorológicas adversas, motivos de seguridad, causas técnicas, operativas o de fuerza mayor.
En estos casos, la Empresa no asumirá ninguna indemnización adicional más allá de lo previsto expresamente en estas condiciones.
Todos los daños que el cliente pueda ocasionar a las embarcaciones, equipos, materiales o instalaciones, así como la pérdida de material, correrán a cargo del cliente o contratante. En estos casos, el cliente deberá asumir el 100% de los gastos derivados de la reparación, renovación o sustitución de los elementos afectados.
2. Cancelaciones por parte del cliente
La cancelación, retraso o no asistencia a la actividad por parte del cliente podrá conllevar la pérdida total de las cantidades entregadas, en concepto de daños y perjuicios, salvo en los supuestos expresamente indicados en esta política.
En caso de que el cliente, por cualquier circunstancia, incluso por causa de fuerza mayor, no pudiera asistir a la excursión, actividad o servicio contratado, perderá las cantidades entregadas si no cumple con los plazos de cancelación establecidos.
Las actividades acuáticas podrán cancelarse con un mínimo de 48 horas de antelación.
Las actividades que impliquen una reserva colectiva de más de 5 plazas, así como los charters, excursiones privadas o eventos privados, podrán cancelarse con un mínimo de 15 días de antelación.
En el caso de servicios prestados por empresas subcontratadas, el cliente quedará sujeto a las condiciones específicas de cancelación de dichas empresas, pudiendo no tener derecho a devolución si así lo establecen sus condiciones particulares.
Las solicitudes de cancelación deberán realizarse por correo electrónico a info@eventboats.com o mediante solicitud escrita y firmada dirigida a:
TAKEOFF LUXURY TOYS IBIZA, S.L.U.
C/ Valencia nº 23, Sant Josep, 07829 – Eivissa
3. Cancelaciones por parte de la Empresa
La Empresa podrá cancelar la actividad por condiciones meteorológicas adversas, motivos de seguridad, causas técnicas, operativas o de fuerza mayor.
En caso de cancelación imputable a la Empresa, el cliente tendrá derecho a la devolución de las cantidades entregadas o, si ambas partes lo acuerdan, al cambio de fecha de la actividad, sin derecho a indemnización adicional.
4. Reembolsos
Cuando proceda el reembolso, este se realizará directamente al mismo método de pago utilizado en la reserva o, si fuera necesario, a otro método de pago a nombre del reservante.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, se devolverá la totalidad del importe pagado menos un 10% en concepto de gastos de gestión. Por lo tanto, el importe a devolver será del 90% del dinero pagado.
5. Prohibiciones
Queda prohibida la práctica de cualquier actividad bajo la influencia del alcohol, sustancias tóxicas, estupefacientes o psicotrópicas.
Asimismo, no podrán realizar la actividad aquellas personas que sufran alguna dolencia, enfermedad, lesión interna o condición física o psíquica incompatible con la seguridad de la actividad.
Queda prohibido llevar a bordo objetos personales no autorizados, cámaras fotográficas, bebidas alcohólicas, envases de cristal, fumar o desobedecer las instrucciones de los responsables, capitanes, marineros, monitores o agentes comerciales.
El incumplimiento de estas normas dará derecho a la Empresa a cancelar la actividad o impedir la participación del cliente, sin derecho a indemnización ni devolución de las cantidades abonadas.
6. Renuncia de responsabilidad
El cliente declara haber sido informado de las normas de seguridad de la actividad, incluyendo el uso obligatorio de chalecos salvavidas y del equipamiento necesario cuando corresponda.
El cliente conoce y asume los riesgos inherentes a este tipo de actividades náuticas, acuáticas o recreativas, confirma que se encuentra en buen estado de salud física y psíquica, y acepta participar libremente y bajo su propia responsabilidad.
La Empresa no será responsable de los daños, lesiones, pérdidas o perjuicios derivados del incumplimiento de las instrucciones de seguridad, de la ocultación de información médica relevante por parte del cliente o de conductas imprudentes, negligentes o contrarias a las indicaciones del personal responsable.
7. Aceptación de las condiciones
La realización del pago, reserva o contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por la Empresa implica la aceptación expresa de la presente Política de Privacidad, Política de Cancelación y condiciones generales aplicables al servicio contratado.